萬光20年 責任一路相伴

                                                  —齊魯晚報專訪公司創始人姜振山

        引言：上個世紀90年代，一個從棲霞建筑公司走出來的中年漢子，懷揣著600萬元銀行貸款，帶著一群被他戲稱為"紅孩兒"的年輕大學生，一頭闖進了當時在國內還剛剛起步的房地產行業，開始了此后20年的萬光城建征程。

        姜振山，從建筑施工起步，最終聞達于煙臺房地產界。采訪姜振山，是在東郊依山傍海的萬光觀?；▓@。這個2000年就投入建設的低密度花園小區，即使放在15年后的今天來看，依然絲毫不遜色。坐在記者面前的姜振山，親切、謙和、樸實，絲毫讓人感受不到地產大鱷那種咄咄逼人的氣勢。做建筑施工出身的開發商，例如深圳中海、上海建工、農工商……處處顯示出對施工質量的高度執著，對建筑品質的專注；同時，他們的掌門人也以低調、樸實著稱。從姜振山身上，我們也看到了這樣的特質。

        "品牌是企業的生命。"從企業成立伊始，萬光城建就秉承高度的社會責任感，恪守著"誠信為本"的開發理念，堅持"人性化開發、專業化運作、品牌化發展"的開發思路，用心做事，誠信做人，逐步在煙臺房地產界樹立了萬光的企業品牌。
        財富的多寡永遠是相對的。萬光城建的"當家人"姜振山從企業成立之初就確定了他的理想——為普通市民建造精品樓盤，打造"普通人的精品家園"。"房子每平方米多賺200元、少掙200元，對企業而言差別并不大。"姜振山認真地說"萬光致力為大多數普通人造房。"他認為,優秀的樓盤品質與百姓能夠承受的價格，事關企業的誠信與品牌，選擇普通人為自己的客戶群體，為他們建造精品樓盤，實現普通人一樣可以擁有的理想人居，這才是萬光城建的企業定位。就是在這種思想的指引下，萬光城建通過樓盤的配套開發、規模運作，培養了購房者認牌購買的消費意識，形成了業內外為人稱道的良好企業資金鏈、現金流，帶動了企業的飛速發展，極大提高了公司的品牌吸引力和核心競爭力。
         "房地產是不是越來越難做了？"詢問之后，姜振山說，實際上真正的品質大盤，仍然煥發出巨大的吸引力。"人人都知道德國產品質量與工藝水準水平高，如果開發商在自己開發的樓盤上精耕細作，做出卓越品質，市場需求仍會很大"。姜振山告訴記者，成功的樓盤開發，必須因地制宜將專業精神貫穿其中，以品牌吸引客戶，以人性征服客戶，極大限度滿足客戶對居住品質的追求。在萬光所有樓盤開發中，人文色彩、人性關懷貫穿始終，從規劃、設計到施工全過程，萬光堅定不移地貫徹著"人性化開發"理念，充分了解客戶的需求，充分滿足客戶的夢想。
        姜振山以正在建設的萬光中央公園為例說，這個位于萊山區鳳凰湖公園南岸、總建筑面積65萬平方米的項目，從前期規劃到各類配套布局，均根據客戶需求量體裁衣定制設計，我們經?？疾旄鞯匦聭粜?、優質景觀，結合項目湖景、河景、園林等自然環境條件，致力創造好的生活居住環境?，F在這個項目的小區檔次、物業服務都在區域內首屈一指，業主拍手稱贊，成為萬光城建在煙臺東部新城區高端項目的代表力作。在當前房地產市場銷售普遍放緩的背景下，該樓盤在短短兩年內，一期、二期便基本售罄；同樣坐落于萊山區的萬光府前花園項目曾經也創造了一期1400套住宅開盤即銷售告罄的驕人業績。
        支撐"萬光奇跡"的背后，是萬光樓盤的高端品質。究其原因，除了萊山區無與倫比的區域優勢外，建筑施工出身的姜振山，對施工質量的高度執著，對建筑品質的專注，是萬光各樓盤熱銷的重要因素。"品質永遠具有生命力，萬光城建做事情，不省錢。"姜振山向記者說到。在他及其專業管理團隊的監督管理下，萬光城建的產品質量、建筑品質，自然棋高一籌。正是有了這樣的品質保證與定價策略，買萬光城建的房子，物有所值也就順理成章了。以萬光觀?；▓@為例，從當初三四千元每平方米的價位，現已漲到一萬四五千元每平方米（二手房市場），卻依舊是供不應求。萬光中央公園、萬光府前花園從開盤的四、五千每平方米的價格，升值到目前七、八千元每平方米。
        萬光的發展之道深深打上了姜振山的烙印。他的親切、平實、謙和，質樸、敦厚、幽默，就體現在日常生活的一言一行中；他那坦蕩的心胸，堅毅的眼神，執著的追求，就體現在每一幢樓的施工建設中。翻閱萬光20年的發展歷程，每位與萬光打過交道的人，都會對姜振山"做事如同做人"的風格贊不絕口。用他常掛在嘴邊的話說，做人做事什么時候也要講良心，只有實實在在的把客戶放在心上，才能構筑起過硬的樓盤品質。

        做產品，售后服務是關鍵；好的產品，必然有完善的售后服務體系作為支撐，房產品同樣不例外。在姜振山看來，小區的物業服務及配套管理是支撐樓盤售后服務的兩大關鍵。房屋作為終身產品，特殊性不僅在于其使用年限長，后續售后服務才是房屋價值的真正體現。
        在煙臺房地產界，有多少開發商愿意提供自己的售后服務？從以往的調研中，萬光發現很多樓盤和開發商都選擇將物業服務外包，不論對方的物業公司如何知名，但有一點卻不容置疑，外包的專業物業公司都是以贏利為終極目標，利潤的來源也只能是"羊毛出在羊身上"。
         正是意識到售后服務的重要價值，萬光城建從開始就專注自己的售后服務，創立了公益性的萬光物業公司，致力于為萬光的所有小區提供完善的配套售后服務。在姜振山的帶領下，經過20年的發展，萬光的售后服務開始接出累累碩果。如今，萬光物業公司服務小區人口接近10萬人，服務范圍已經覆蓋了萬光開發的所有樓盤，服務領域擴大到樓宇安全管理、日常保潔業務、家政入戶維修、業主特約服務等多種項目。萬光物業的成功運營，不僅為業主的生活提供了極大的便利，解除了業主的后顧之憂，而且安置了大量的下崗工人再就業，取得了良好的社會效益。
        姜振山以新近交房的萬光中央公園一期為例，為給小區居民提供極大的舒適尺度，項目不僅在硬件方面做到了港城置業的頂級風范，寬敞明亮的酒店式入戶門廳、公共走廊，高達百分之四十的小區綠化率，以及超大樓間距的明凈空間……在軟件服務方面也樹立了煙臺高端的物業標準，一對一"貼身管家"服務，30分鐘內故障報修、青年安保24小時巡邏等，確保業主享受到高端的入住體驗。

        坎坷豐富的創業與生活經歷，加上對土地深厚的情感，造就了姜振山堅毅、低調、善良的鮮明個性。在與姜振山的交談中，除了他對社會的高度責任感以及對自己極其謙遜的評價外，讓人感受最深的就是他對員工和社會的無微不至的關愛。
        致富思源，回報社會，是萬光的莊嚴承諾。對萬光城建而言，"上善若水，厚德載物"已經成為其企業文化的特色。20年來，在姜振山的傾力倡導下，萬光城建積極參與各種社會公益活動，先后舉辦多場大型公益晚會，向煙臺市紅十字會、煙臺大學、煙臺向日葵殘疾兒童基地、煙大附小等單位及社會弱勢群體踴躍奉獻愛心，累計捐款近千萬元。特別是在"5.12"汶川地震后，公司傾企業與員工所能，第一時間捐資205萬元，生動詮釋了"責任企業、責任地產"的深刻內涵。上行下效，正因為有了企業領導人的仁慈和善良，萬光的員工也時刻懷著感恩的心，努力回報著這個充滿愛心的集體。
        "栽下梧桐樹，引得鳳凰來"。業界良好的口碑以及良好的福利待遇是萬光吸引青年才俊的不二法則。姜振山提出，在萬光，每位員工工作期滿后都可以得到一套由公司低價提供的優質住房，并且公司在工作、生活方面為員工提供各種便利條件。這樣的成才環境，無疑具有極大的吸引力。在萬光的員工中，無論領導層、還是執行層，都是清一色的高學歷青年骨干。很多萬光人尤其是中層以上管理人員，自公司成立至今，十幾年如一日，與公司同發展、齊呼吸、共命運，體現了高度的團隊合作精神。忠誠、敬業、奉獻的企業精神與嚴謹、認真、負責的工作態度融會貫通，形成萬光城建團隊獨特的魅力。
    創新是企業發展的靈魂，學習是創新之源，萬光視人才為第一資本，倡導人盡其才，致力于開發每位員工的潛能，同時還不惜重金采用"請進來，走出去"兩條戰略，邀請相關專家進行專題講座，組織員工參加各種學習并到優秀企業參觀取經，通過培訓學習，挖掘培養人才，并著力提供相應的空間和平臺，使其在發展中更好地實現自我價值。通過數年的不懈努力，萬光城建穩步培養出一批懂專業會管理的高素質管理人才隊伍，同時普通員工的素質有了全面提升，造就了一支"善學習、勇創新、打硬仗"的專業精英團隊。

        對煙臺的樓市前景，姜振山并不諱言壓力，但信心滿滿。
        "每個樓盤，都應該根據不同的地理位置和不同潛在客戶，因地制宜，合理區分，這樣才會贏得市場。"對未來的銷售形勢，姜振山認為，"市場首次置業及改善性需求依然旺盛，只是對開發商綜合能力的考驗時候到了。"
        從萬光城建在建和后續項目中，也能見到姜振山的縝密心思。姜振山介紹，萊山是萬光的立足之地，也是公司具有地緣優勢的發展區域。新型城鎮化建設將給萊山房地產業帶來新鮮的發展動力和重大戰略機遇，萬光城建將全面融入萊山全域開發的熱潮中，目前公司在萊山有4個舊村改造項目，"下一步，我們將以新型城鎮化為契機，積極謀劃企業發展布局，穩步推進項目后續建設"。
        面對越來越多的外埠開發商進駐，作為本土開發商，姜振山認為，"房地產調控深刻影響了一線房企的發展布局，萬科、龍湖、越秀、保利、金地等大批房企相繼搶灘煙臺市場，并有逐步扎根、蔓延趨勢，煙臺本土房企要全面優化企業發展環境，大力提高團隊素質，主動趕、學、比、超，擅于學習，取長補短者才是最后的贏家"。
        他表示，對于地產開發來說，土地和資金是不可或缺的資源，促成資金和土地的結合，實現"1+1>2"的增效，將是本土地產企業成長壯大的關鍵。萬光城建和煙臺其他本土地產企業一樣，在美麗的港城煙臺，萬光的優勢是本土優勢、是煙臺市民認同。只要認清自身的品牌優勢，借助資金雄厚的財團實現聯合開發，并積極參與市場競爭，腳踏實地永不言棄，煙臺本土地產企業將大有可為。